En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 1 años desde la entrega.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario: La garantía de 1 año no cubre los daños producidos por fuerza mayor o el uso inadecuado de los artículos de joyería.

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Oro3.es, enviando para ello un correo electrónico a info@oro3.es

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