Garantía:

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 1 años desde la entrega.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario: La garantía de 1 año no cubre los daños producidos por fuerza mayor o el uso inadecuado de los artículos de joyería.

Quejas, reclamaciones y solicitudes de información:

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Oro3.es, enviando para ello un correo electrónico a admin@oro3.es

Oro3.es le responderá en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.