Condiciones de compraventa

CONDICIONES DEL USO

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de https://oro3.es/, propiedad de Cash Costa Dorada S.L. con domicilio en Calle Cronista Sesse 9 y con NIF B55573604, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Regulación de las condiciones de uso:

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.

Modificaciones:

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del portal, ya que pueden ser modificadas.

Contenido de la e-commerce:

Información y servicios:

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Disponibilidad de la información y servicios del portal:

El portal no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, el portal hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. El portal no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por el Portal pero fabricados o facilitados por un tercero. El portal podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

Responsabilidad del portal sobre los contenidos

La e-commerce no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la e-commerce, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la e-commerce no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la e-commerce. El usuario acepta que la e-commerce no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la e-commerce no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la e-commerce.

En todo caso, la e-commerce excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

POLITICA DE  PRIVACIDAD

Datos de carácter personal:

Los datos personales que obtenga el portal para la prestación de cualquier servicio o utilización del portal se integrarán en un fichero informatizado. Los datos obtenidos serán utilizados para ofrecer los servicios solicitados y también se utilizarán para mantener informado al usuario sobre las novedades de los servicios y contenidos del portal, atendiendo, en su caso, a las preferencias que el usuario haya indicado. El usuario acepta recibir estos correos electrónicos, siempre que estén relacionados con las preferencias indicadas o servicios e información utilizada por el usuario.

Cumplimiento LOPD

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.

El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: sale@goldelfin.com.

Propiedad intelectual e industrial:

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la e-commerce corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.

Prohibiciones:

En cualquier caso, la e-commerce se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. La e-commerce no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso de la e-commerce.

Otras disposiciones

Legislación aplicable y notificaciones:

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo a la legislación española. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee efectuar a la Empresa titular de la e-commerce deberán realizarse por escrito.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas:

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Buena fe y diligencia:

Las Partes se comprometen a cumplir sus obligaciones y a ejercitar los derechos que se desprendan de las presentes condiciones conforme a las más estrictas exigencias de la buena fe y diligencia.

CONDICIONES DE COMPRAVENTA

Catalogación de productos por categorías:

A – Nuevo con precinto
B – Como nuevo, sin usar, sin precinto
C – Excelente estado, apenas usado con mínimos signos de desgaste
D – Muy buen estado, ligeramente usado con pequeños signos de desgaste
E – Buen estado, usado con algunos signos de desgaste
F – Estado razonable, usado con signos visibles de desgaste

Impuestos aplicables:

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda virtual incluyen el impuesto del valor añadido (I.V.A.). Debe tenerse en cuenta que a las ventas de productos usados o de segunda mano (comprados a particulares) se aplicará el “Régimen Especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección” contemplado en el Título IX, Capítulo IV, de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto Sobre el Valor Añadido y que, en consecuencia, dicho IVA no será deducible. Dichos artículos están clasificados en categorías B, C, D, E, F.

Política de devoluciones:

Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 15 días hábiles desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario que el producto no sea usado.

Garantía:

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 1 años desde la entrega.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario: La garantía de 1 año no cubre los daños producidos por fuerza mayor o el uso inadecuado de los artículos de joyería.

Quejas, reclamaciones y solicitudes de información:

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Oro3.es, enviando para ello un correo electrónico a admin@oro3.es

Oro3.es le responderá en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

Condiciones de pago:

▪ Transferencia bancaria: el pago se realiza a través de la transferencia bancaria en el siguiente número de cuenta – IBAN ES7321001374800200106804

/ código BIC/SWIFT CAIXESBBXXX de la entidad La Caixa Bank, cuyo titular es Cash Costa Dorada S.L. con C.I.F. B55573604. En el concepto de transferencia deberá indicar su nombre junto con el número de pedido que le será comunicado a través del sitio web. Si la transferencia no ha sido abonada, ni se ha recibido ningún aviso de que la transferencia ha sido hecha en el plazo de 4 días laborables, se procederá a anular su pedido.

▪ Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, Discover, American Express y Visa Electrón. El pago se efectuará en modo seguro a través de TPV virtual.

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

Precios y disponibilidad:

Todos los precios incluyen IVA. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.

Entrega de pedidos:

▪ Envío a domicilio: los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido y para territorio nacional y al extranjero. Su demora implica anulación o indemnización por importe de la cuantía del importe.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Por tanto, corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los gastos de envío de los pedidos serán asumidos por el cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, el cliente correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, el cliente correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Según el valor de la mercancía, el envío se realizará mediante dos opciones:

  • Hasta 299 euros: envío no asegurado con opción Standart con UPS con entrega bajo firma del destinatario. Se le proporcionará al cliente por correo electrónico un numero de seguimiento con el cual podrá comprobar el estado del envío en todo momento a través del localizador de envíos en www.ups.com

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. El precio dependerá del destino y por tanto será:

España  – 10 €

Europa, China, Hong Kong, Taiwán, Japón  – 20 €

  • A partir de 300 euros: envío asegurado con opción Standart con UPS con entrega bajo firma del destinatario. Se le proporcionará al cliente por correo electrónico un número de seguimiento con el cual podrá comprobar el estado del envío en todo momento a través del localizador de envíos en www.ups.com

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. El precio dependerá del destino y por tanto será:

España  – 20 €

Europa, China, Hong Kong, Taiwán, Japón  – 35 €

También se puede consultar el método del envío y el precio para los envíos a países no incluidos a nuestra lista.

▪ Recogida en el establecimiento de Oro3.es: El Usuario puede solicitar recoger personalmente el producto en el establecimiento de Oro3.es, sito en calle Cronista Sessé 9, local Oro3.es, 43002 – Tarragona, España; de lunes a sábado; en horario de 09:00h a 14:00h.

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